Het is officieel: Samsung heeft de stekker uit de verkoop van de Galaxy Note 7 getrokken, na berichten dat zelfs de telefoons die zijn vervangen na een wereldwijde terugroepactie het risico lopen van oververhitting en spontane verbranding.
In een verklaring stelt Samsung dat het alle “leveranciers en detailhandelaars wereldwijd gaat vragen te stoppen met de verkoop en levering van de Galaxy Note7” totdat ze meer weten. Daarnaast roept Samsung alle Note 7-eigenaren op, ook die met vervangende toestellen, om “ze niet meer op te laden en gebruik te maken van de beschikbare oplossingen”, zoals je geld terug krijgen.
De meeste winkels en handelaren in de Verenigde Staten, waaronder AT&T en Best Buy, zijn al gestopt met het verkopen van de Galaxy Note 7 en ze hebben hun geld terug- en inruilacties verlengd zodat alle kopers die zich zorgen maken om hun veiligheid af kunnen van de smartphone.
In Nederland is de Galaxy Note 7 helemaal nog niet in de verkoop geweest. Maandagochtend liet een woordvoerster van Samsung Nederland weten dat de lancering in Nederland werd uitgesteld vanwege het lopende onderzoek naar de problemen van het paradepaardje van het Zuid-Koreaanse concern.
Maar dit is de eerste keer dat Samsung zelf oproept om alle verkopen stil te leggen. Eerder zei Samsung dat het overleg voerde met de autoriteiten over de problemen om te beslissen hoe verder te gaan.
In het weekend werd al gemeld dat Samsung tijdelijk de productie van de Note 7 had stilgelegd, maar de officiële lijn van het bedrijf is dat het de productie "aanpast". Deze aankondiging betekent niet dat de Note 7 nu helemaal dood is, Samsung laat de deur open om de verkoop op elk moment te hervatten.